Widerrufsrecht
Als Verbraucher:in hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Voraussetzung ist, dass die Schmuckstücke ungetragen und in Originalverpackung retourniert werden. Im Falle eines Widerrufs erhältst du den Warenwert abzüglich etwaiger Versandkosten rückerstattet. Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. Alle Details zum Ablauf und ein Musterformular findest du in unserer vollständigen Widerrufsbelehrung.
1
Frist und Bedingungen
Als Verbraucher:in hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss – per Brief oder E-Mail. Alternativ gilt auch die Rücksendung der ungetragenen Ware in Originalverpackung innerhalb der 14-Tage-Frist als Widerruf.
Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Kontakt für den Widerruf:
Felicitas Starzer
Eschenbachgasse 4C
5020 Salzburg, Österreich
📧 palaani.office@gmail.com
2
Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle geleisteten Zahlungen abzüglich der Versandkosten, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie beim ursprünglichen Kauf.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder du den Rückversand nachgewiesen hast (je nachdem, was früher eintritt).
3
Rücksendung der Ware
Die Rücksendung der Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware rechtzeitig absendest.
-
Die Rücksendekosten trägst du als Käufer:in selbst.
-
Bitte sende die Produkte in Originalverpackung und ungetragenem Zustand zurück.
-
Verwende unbedingt eine sichere, schützende Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
-
Unfrei versendete Pakete werden nicht angenommen.
4
Hinweis zum Wertersatz
Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht notwendig war.
5
Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten Schmuckstücken, die auf deine persönlichen Wünsche zugeschnitten sind. Dazu zählen z. B.:
-
Sonderanfertigungen
-
Personalisierte Armbänder (z. B. mit Wunschfarben, Gravuren oder speziellen Steinen)
6
Rücksendehinweis
Bitte vermeide Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware. Sende die Artikel nach Möglichkeit in ihrer Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück. Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, wähle bitte eine geeignete Verpackung, um Transportschäden zu verhindern.
7
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgendes Formular verwenden:
An:
Felicitas Starzer
Eschenbachgasse 4C
5020 Salzburg
Österreich
E-mail: palaani.office@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum und Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):